Eva Kneblová: markeťačka a průzkumnice
Tvořím dotazníky, které fungují
Že sepsat otázky umí přece každý? To ano, ale pak možná také získáte mnoho dat (a utratíte za ně spoustu peněz), která vám budou k ničemu. Nepodceňujte proto fázi samotného návrhu dotazníku. Dobře zvolené a vhodně formulované otázky i možnosti odpovědí poskládané za sebou ve správném pořadí jsou základem kvalitního výzkumného projektu. A jiný přece nechcete.
Mám pro vás návrh – zkusme to spolu. Mohlo by to fungovat:
JÁ MÁM:
- vzdělání v oboru: absolventka Fakulty sociálních studií Masarykovy univerzity, Market Research Academy – Advanced (VŠE + SIMAR)
- 19 let praxe v průzkumu trhu i praktickém marketingu (mohu tak poradit i s využitím dat)
- zkušenosti s řešením pro neziskový sektor, vysoké školy, malé firmy, ale i nadnárodní společnosti (od průzkumů spokojenosti se vzdělávacím programem, mezi zaměstnanci firem nebo návštěvníky města, životního stylu, nákupního chování, po průzkumy v oblasti průmyslové automatizace nebo používání webu)
VY MÁTE:
- skvělou službu, produkt, zákazníky nebo zaměstnance, od kterých byste rádi měli zpětnou vazbu
- Jak to probíhá a kolik to bude stát?
- Kontakty
- Odkazy
Postup vzájemné spolupráce:
- Probereme cíle průzkumu – můžeme zajít na kávu, ale u menších projektů stačí, když si zavoláme nebo pošleme vše podstatné e-mailem.
- Seznámím se s tím, čím se vaše společnost zabývá, kdo jsou její zákazníci, kdo konkurenti, abych vaše potřeby mohla vnímat v širších souvislostech.
- Pobavíme se o tom, jak budete sbírat data, je rozdíl připravovat dotazník pro on-line nebo telefonický průzkum.
- Navrhnu první verzi dotazníku, ze které budeme vycházet: ke zjištění různých informací se hodí odlišné typy otázek (otevřené, výběr z více možností, Likkertova škála aj.). Jejich výběr a formulaci můžete s klidem nechat na mně.
- Společně zhodnotíme, zda dotazník umožní zjistit vše, co potřebujeme (ano, potřebujeme, budeme přece parťáci). Nechybí něco zásadního? Neobsahuje naopak nadbytečné otázky? Je seznam předložených odpovědí adekvátní?
- Dopracováno, dotazník můžeme zadat :-).
Cena:
Není dotazník jako dotazník, cena je tak vždy individuální a kalkulována na základě požadavků – na dotazník i na mě (třeba když budete potřebovat expresní řešení). Abyste však získali orientační představu: u kratšího dotazníku a na méně náročné téma můžeme začít na 3 000 Kč, komplikovanější dotazníky jsou samozřejmě dražší :-).
Nabízím také doplňkové služby:
- Dotazník už máte sestavený, ale nejste si jistí, zda je v této podobě použitelný? Nechte si jej zrevidovat.
- Neorientujete se v nástrojích pro on-line průzkum? Poradím vám, jaké můžete využít, případně za vás průzkum zadat i otestovat.
- A samozřejmě mohu pak data zpracovat, případně i pomoci s jejich marketingovým využitím.
